Wichtige Fragen

Hier findet ihr unsere Öffnungszeiten:
Kletterwald Sayn
Kletterwald Hennef
Kletterwald Vulkanpark
Kletterwald Freischütz

Wenn das Wetter wirklich mal so schlecht ist, dass man nicht klettern kann, schreiben wir einen Newseintrag bei Facebook. Das ist auch ohne Facebook-Account zu sehen. 

Buchungen sind unbedingt vorab hier online vorzunehmen. Das könnt ihr auch noch vor Ort im Wald machen. Ohne Buchung können wir keine Garantie auf Kletterzeit geben. 

Sie buchen in den Kletterwäldern Sayn und Hennef nur für die kletternden Kinder, nicht für die Begleitpersonen. Sie können Ihre Kinder ganz bequem von Boden aus begleiten.
Im Kletterwald Vulkanpark können Sie, wenn Sie möchten, mitklettern. Aber auch hier ist eine Betreuung vom Boden aus problemlos möglich und muss NICHT mitgebucht werden.

Ab 6 Jahren dürfen Kinder in Begleitung eines Erwachsenen in die normalen Parcours aller Kletterwälder einsteigen. Ab dem 8. Geburtstag bis zum 12. Geburtstag dürfen die Kinder alleine in die Parcours, allerdings muss eine Betreuungsperson am Boden sein. Jugendliche ab dem 12. Geburtstag dürfen alleine durch die Parcours klettern, müssen aber eine Einverständniserklärung mitbringen. Dabei kann eine große Person maximal drei kleineren Personen gleichzeitig helfen. 

Schon ab 1 Meter Körpergröße dürfen die Kleinsten in den Kletterwäldern Sayn und Hennef im Takka-Tukka-Land, einem Kleinkindparcours, klettern. 

Im Kletterwald Vulkanpark dürfen die Kleinsten ab 4 Jahren im Takka-Tukka-Land klettern.

Wir bevorzugen die kontaktlose Zahlung per EC-Karte oder über unsere Gutscheinshops. Selbstverständlich können Sie aber auch weiterhin vor Ort bar zahlen.

Die gebuchte Leistung kann bis 15 Uhr am vorletzten Werktag vor Ihrem Termin kostenfrei storniert und sowohl nach oben, als auch nach unten angepasst werden. Danach ist eine Anpassung nicht mehr möglich. Bei späterer Stornierung oder nicht Erscheinen der gesamten Gruppe berechnen wir 50% der vereinbarten Leistung bzw. 50% des Kletterpreises pro stornierten Teilnehmer, so wie für ohne Abmeldung fehlende Teilnehmer am Veranstaltungstag (abzüglich 3 Personen Kulanz).

Wenn es regenwaldartige Güsse gibt, es stürmt oder gewittert, dann schließen wir die Kletterwälder aus Sicherheitsgründen. Bei leichtem Regen oder Schauern könnt ihr trotzdem gerne klettern kommen. Dann ist oft auch weniger Betrieb. Generell könnt ihr davon ausgehen, dass zu den regulären Öffnungszeiten auch geöffnet ist 🙂

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